4年程使って壊れたPC用メモリを永久保証を使って新品に交換することができたので、その方法と注意点をご紹介します。

結論から言うと申請から1か月程の時間と1500円程の送料がかかりました
それでも問題ないという方はこれから説明する方法が参考になると思います

1．メモリの故障を発見
4年程使っていたPCがブルースクリーンのエラーを起こすようになり
Memtest86＋でメモリチェックを行うとエラーが出ました

使っていたメモリは
PATRIOT パトリオットメモリーデスクトップ用メモリ Viper4 シリーズ DDR4 3200MHz (PC4-25600) 1.35V 32GB (16GBx2枚組)
というもので、永久保証が付いていたことから問題のないものに交換してもらうことにしました。

ちなみに、問題のあるメモリは2枚組のうちの1枚だけで、その1枚を外せばPCは動作しますが
2枚組の商品なので保証を受けるには2枚セットで送り返す必要があります。
そうなると代わりのメモリがない限り、PCが使えなくなります。

こういう保証は申請からかなり時間がかかることは以前マザーボートの修理対応で予測できたので
https://setsuyaku-neet.com/?p=1330

泣く泣く代替品としてこちらの別のメモリを購入しました
https://amzn.to/3VUQBxb
使っていたメモリより安価ですし、返送されてきたメモリと同時に刺せば容量が倍になると思えば悪くはないと思います。

2．メモリの永久保証を利用した交換を申請
代替品のメモリをセットしていつでも故障したメモリを送れるようにしてから
永久保証を購入したアマゾンで申請します

購入履歴からメモリを購入した注文を開き、注文内容の表示
商品についての質問”こちら”を開きます
（申請には領収書も必要なので”領収書などを表示”からスクショして保存しておいてください）

出品者メッセージアシスタントが開くので、永久保証を受けたい商品を選択
ヘルプの希望に”その他”→”保証”と選択してください

それからチャットにて、メモリーが故障したので永久保証を受けたい旨を連絡します
すると翌日、チャットの担当者より保証サポートを受けるためのサイトのURLが送られてきました
https://www.patriotmemory.com/zh-tw/patriot-rma-request-form

こちらに“すべて英語”で必要事項を記載して申請を行うと
翌日にはユーザーサポートの担当者からメールが来ました。
この時、迷惑メールフォルダに入っていたので注意して下さい。

メールはすべて英語で記載されているので”日本語に翻訳”から翻訳しましょう

内容を要約すると
故障した製品の写真、領収書、メモリが故障した証拠を用意し
添付のRMAフォームに記載して送ってくれとのことです。

※実はこの時、担当者側のミスなのかgmailで弾かれたのか
添付されているはずのRMAフォームが存在しませんでした

しかたなくRMAフォーム以外を担当者に送りましたが
1週間返答がなかったので担当者だけへの返信ではなく
全員に返信としてもう一度送ると
翌日RMAフォーム付きのメールが送られてきました

ですので、返信するときは必ず”全員に返信”するようにしましょう

送られてきたRMAフォームに英語で必要事項を記載し、メモリエラーが起こった時の画面、製品を撮影した写真を添えて、メール本文にも詳しいエラーの状況を英語で記載して“全員に返信”で返信しました。

その2日後、製品の交換対応に必要なRMA番号と返送先住所が記載されたメールが届きます。

このRMA番号の有効期限は1ヵ月間なので、その間に日本から台湾まで故障したメモリを送る必要があります。

3．故障したメモリの発送
発送方法を調べたところ、海外に発送するには国際郵便マイページサービスを使って
EMS（国際スピード郵便）で送るのが良さそうでした
https://www.post.japanpost.jp/intmypage/whatsmypage.html

サービスに登録後、ログインして送り状作成から必要事項を記載していくと
海外の発送に必要な書類が出来上がります。